СТЭР-ГруппОплата и возврат
Оплата банковской картой
Оплата через платёжный сервис bePaid готовится к подключению. Сейчас онлайн-оплата на сайте недоступна.
После подключения оплата будет производиться в белорусских рублях (BYN) на защищённой платёжной странице bePaid. Реквизиты карты вводятся на стороне провайдера и не передаются на наш сайт.
Планируемые платёжные системы: Visa, Mastercard и БЕЛКАРТ.
Сохраняйте подтверждение оплаты для сверки с выпиской банка и обращения по платежу.
Основания возврата денежных средств
Возврат оплаты за услуги по установленным законом основаниям. Требование потребителя о возврате оплаты по основаниям пункта 1 статьи 33 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» удовлетворяется в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования, а при необходимости экспертизы — 14 календарных дней.
Отказ потребителя от услуги. При одностороннем отказе потребителя от договора оказания услуг уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов в течение 14 календарных дней со дня предъявления требования, если договором не установлен меньший срок.
Лицензии на программное обеспечение. После надлежащего предоставления права использования ПО сам по себе отказ от дальнейшего использования программы не является основанием для возврата лицензионного вознаграждения. Возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством, лицензионным договором или соглашением сторон.
Первые два пункта относятся к физлицам-потребителям, приобретающим услуги для личных нужд.
По вопросам возврата оплаты за услуги и лицензионного вознаграждения напишите на mail@ster.by. Укажите услугу или программный продукт, дату и сумму оплаты, номер заказа или счёта и основание обращения. Приложите подтверждение оплаты.
При возврате оплаты банковской картой денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту.